La convivencia en un barrio se construye en los espacios compartidos, en las relaciones cotidianas y en la posibilidad de resolver los desacuerdos sin recurrir a la violencia. Con ese propósito, la Universidad Católica de Santa Fe (UCSF) impulso en los años 2023 y 2024 el proyecto «Fortalecimiento de la convivencia comunitaria en el barrio El Pozo», una propuesta que busca acompañar a vecinos e instituciones en la construcción de vínculos más saludables.
“Propusimos una tarea necesaria y transformadora. Enfocados en el derecho, queríamos construir, junto a la comunidad, herramientas concretas para el cambio”, expresó la abogada Mónica Andrea Herr, docente de la UCSF y secretaria del Instituto de Mediación, quien dirige la iniciativa junto con la Abogada Silvina Francezón.
Escuchar al barrio para construir respuestas
El primer encuentro con referentes de instituciones locales tuvo lugar en 2023, en la Parroquia Nuestra Señora del Perpetuo Socorro. Allí, el equipo comenzó a escuchar las principales preocupaciones sobre la convivencia, pero también las fortalezas y posibilidades de organización de los vecinos.
Durante los tres meses siguientes, realizó un diagnóstico participativo que incluyó visitas a instituciones, entrevistas y un relevamiento de los recursos disponibles en el barrio. El trabajo permitió identificar problemáticas vinculadas con la inseguridad, los conflictos entre vecinos y las dificultades de articulación, así como reconocer espacios de encuentro, vínculos de confianza y experiencias de integración comunitaria. A partir de ese relevamiento, se elaboró un recursero con información de instituciones y referentes locales, que fue compartido con las organizaciones participantes.
La propuesta inicial contemplaba encuentros de capacitación en la parroquia. Sin embargo, luego de tres reuniones con baja convocatoria, el equipo decidió modificar la estrategia y acercar los talleres a las propias instituciones. Para concretar esta nueva modalidad, mantuvo alrededor de 16 reuniones de coordinación con referentes del CAF, el Centro de Jubilados, el Club Tricolor, la parroquia y establecimientos educativos del barrio.
Más de 120 personas participaron de los talleres
Como resultado de ese trabajo territorial, se realizaron 26 talleres que convocaron a aproximadamente 122 personas. Participaron integrantes del CAF N.º 19, estudiantes de último año de la EEMPA N.º 1309 «Juan José Saer», docentes de la Escuela Secundaria N.º 389 «Julio Migno» y del Jardín de Infantes N.º 150 «Juan Arancio», además de vecinos de la parroquia y del Centro de Jubilados y Pensionados.
Los encuentros se organizaron en función de las características de cada institución y estuvieron a cargo de equipos integrados por docentes y estudiantes de la UCSF. El proceso también incluyó 23 reuniones internas del equipo extensionista, destinadas a planificar actividades, distribuir tareas, intercambiar experiencias y revisar las intervenciones.
Uno de los resultados más significativos fue la posibilidad de que las instituciones compartieran lo aprendido con sus propias comunidades. En el Jardín Juan Arancio, por ejemplo, docentes y directivos organizaron una jornada con las familias y los niños. A través de juegos, lecturas, dibujos y actividades sobre las emociones, acercaron los contenidos trabajados en los talleres a otros integrantes de la comunidad educativa.
Aprender a comunicarse para prevenir conflictos
Uno de los ejes de la propuesta fue la Comunicación No Violenta (CNV), desarrollada por el psicólogo Marshall Rosenberg. Esta herramienta propone cuatro pasos para mejorar la comunicación y abordar los desacuerdos: observar una situación sin juzgar, identificar los sentimientos que genera, reconocer las necesidades que hay detrás de ellos y formular pedidos de manera honesta.
Durante los encuentros, los participantes trabajaron con situaciones cotidianas, compartieron experiencias y ensayaron otras formas de expresar lo que sienten y necesitan. La metodología buscó que cada persona pudiera apropiarse de estos recursos y trasladarlos a sus relaciones familiares, laborales e institucionales.
“El aprendizaje no se limitó a transmitir conceptos, sino que promovió espacios de conversación y reflexión sobre las propias prácticas. El equipo fue adaptando las intervenciones a los intereses y posibilidades de cada grupo”, comparte Herr.
Construcción colectiva que continúa
La experiencia también dejó aprendizajes para quienes integraron el equipo extensionista. Herr destacó la importancia de la planificación participativa, la flexibilidad y el respeto por los tiempos y las particularidades de cada institución. En esa misma línea, la codirectora Silvina Francezón señaló que el proceso permitió reconocer el valor del trabajo en red y de la construcción grupal: “El cambio empieza en cada uno de nosotros” y “juntos somos mejores que unos pocos”.
Durante los años 2023 y 2024, el proyecto significó una herramienta que promovió el diálogo y la participación para prevenir las violencias y fortalecer los vínculos en el barrio El Pozo. Su recorrido deja una premisa que atraviesa toda la propuesta: la convivencia es una tarea de todos, todos los días.